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    • Membre Qype gerard…
    • Amiens
    • 0 amis
    • 10 avis
    5.0 étoiles
    25/05/2012

    Je suis client depuis 3ans chez citévision, et je suis totalement satisfait par les services proposés.
    Je suis en fibre optique, je dispose d'un forfait à 29,90 EUR par mois.
    j'ai eu un petit problème avec le matériel les premiers jours après l'installation, mais le service client, a été attentif et très réactif,puisque le lendemain un technicien venait pour me changer le décodeur. c'était en fait un défaut de la box.
    Autre énorme avantage, c'est la proximité de l'agence commercial en ville et la disponibilité des conseillers.

    • Membre Qype jpdubu…
    • Amiens
    • 243 amis
    • 708 avis
    2.0 étoiles
    03/01/2010

    C'est le réseau câblé d'AMIENS qui propose plusieurs offres en téléphonie, internet et télévision.

    Un reproche: toute la ville n'est pas encore raccordée. et l'évolution se fait en fonction de l'adhésion des grands comptes.

    Autre reproche: au bureau de la rue Saint-Fuscien, il n'y a qu'une personne à la fois qui reçoit, il faut faire la queue et le parking privé a été fermé à la clientèle.

    Quant à l'autre bureau situé dans une rue piétonne à proximité de la Cathédrale, très rarement moyen de se garer à proximité !

    Aucun service après vente ni le Samedi, ni le Dimanche: si vous êtes en panne, vous le restez .....

    • Membre Qype franco…
    • Amiens
    • 13 amis
    • 222 avis
    5.0 étoiles
    12/01/2012

    J'ai pratiqué quelques années France Citevision.
    M'ont sorti d'une crise qui a duré 6 mois avec Orange qui s'est révélé dans l'incapacité de faire fonctionné le téléphone et internet chez moi. France Citevision a immédiatement réglé le problème.
    Bon service après-vente et de proximité (2 pbs en 5 ans, à chaque fois résolu dans la journée par déplacement d'un agent). J'ai du résilié en Mai 2009 lors de mon déménagement: facile, rapide et honnête. Caution récupéré sans souci et immédiatement. Donc jusque 2009, très bon service.

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